Política de Cancelación

Las condiciones de reserva y cancelación de talleres y cursos de cocina en Espacio Umami son las siguientes:

  1. Será imprescindible realizar el pago por adelantado de la reserva al realizar la compra a través de nuestra web, para ello, podrás pagar mediante tarjeta de crédito o débito a través de nuestra pasarela bancaria.
  2. La reserva de tu plaza en el taller no estará confirmada hasta haber comprobado la correcta recepción del pago correspondiente. Llegado el caso de no estar confirmado el pago, nos reservamos la posibilidad de ceder tu plaza a otra persona.
  3. Los cambios sobre las reservas pueden hacerse hasta 5 días antes del inicio del taller para el que hayas reservado plaza, para que el cambio sea efectivo, debes enviarnos un email con 5 días de antelación a info@espacioumami.es indicándonos que quieres cambiar tu reserva, ¡te contestaremos lo antes posible confirmando este cambio! Para los casos de última hora (menos de 5 días de antelación), no se admitirán cambios ni devoluciones, aunque te damos la posibilidad de ceder tu plaza a un amigo o conocido. Exceptuándose los caso de ingreso hospitalario del participante o defunción de un familiar directo, donde será necesario acreditarlo mediante documentación oficial.
  4. En Espacio Umami no devolvemos el dinero abonado, pero te damos la opción de elegir el taller que más te apetezca o que mejor combine con tus horarios, siempre y cuando nos informes con la antelación informada en el punto 3.
  5. En los talleres de cocina de más de 1 sesión, en caso de querer cancelarlo una vez iniciado, no se devolverá el dinero ni se hará ningún vale por otro taller (aún dando el aviso con más de 48 horas de antelación)
  6. Una vez que hayas finalizado el proceso de reserva en nuestra web, recibirás un email de confirmación con más detalles del taller. En caso de no recibir dicho email, echa un vistazo a tu bandeja de correo no deseado o ponte en contacto con nosotros. La no recepción del correo de confirmación no se considera una causa justificada para cancelar la reserva.
  7. En el caso de que desde Espacio Umami cancelemos uno de nuestros talleres de cocina por poca demanda de plazas o por cualquier otra incidencia, nos pondremos en contacto contigo inmediatamente para comunicarte el cambio y proponerte una alternativa: envío de un cupón descuento o hacer la devolución del importe abonado para el pago del mismo. Caso elijas la opción de envío de cupón descuento, una vez que nos hayas confirmado esta opción, no se admitirá un nuevo cambio a reembolso financiero. Nos reservamos el derecho a cancelar cualquiera de nuestros talleres, sin que esto implique ningún tipo de compensación económica más allá de devolución del importe abonado por el cliente.
  8. Las Tarjetas Regalo Umami también están sujetas a cambios y cancelaciones, no así a su devolución por el importe de las mismas bajo ningún concepto. En caso de que desde Espacio Umami se produzca la cancelación del taller que has elegido, te ofreceremos otras opciones para poder canjear tu tarjeta.
  9. Las reservas de plaza en nuestros talleres que provengan de promociones, concursos, sorteos o de algún tipo de colaboración con la marca Espacio Umami, no admite ningún tipo de cancelación. En caso de no poder asistir al taller, no podremos ofrecerte plaza en ningún otro, ¡recuerda! Si que podrás ceder tu plaza a un amigo o familiar para que venga en tu lugar, siempre que nos avises antes del comienzo del taller de este cambio.
  10. La formalización de cualquier reserva de plaza en los talleres que ofrecemos en Espacio Umami, implica la aceptación de las presentes condiciones.